مبادرة شفافية المعلومات حول التصاريح في فرجينيا (VPT)

المبادرة

تُضفي شفافية تصاريح فيرجينيا للشفافية والفعالية على عمليات التصاريح والترخيص والاعتماد في Commonwealth of Virginia من خلال توفير منصة مركزية لتتبع الحالة اليومية والجدول الزمني للخطوات الهامة مع تقدم الطلب. وقد تمت الاستعانة بشركة ODGA للمساعدة في جانب عرض البيانات في هذا المشروع.

اعرف المزيد عن VPT هنا: حول VPT

 

عمل شركة ODGA

في 2022 ، قامت إدارة الجودة البيئية (DEQ) بتطوير نسخة مبكرة من VPT، وهي منصة تعزيز التصاريح والتقييم (PEEP)، لتتبع عملية التصاريح والموافقة على طلبات تصاريح DEQ. تم توسيع هذه المبادرة في وقت لاحق لتصبح VPT. اضطلعت شركة ODGA بمهمة إعادة إنشاء لوحة معلومات تتبع التصاريح الأصلية وتحسينها من خلال تحويل لوحة معلومات Tableau الأولية إلى لوحة معلومات Power BI أكثر قوة، مع تطوير لوحات معلومات مماثلة للوكالات الإضافية(قائمة الوكالات الإضافية).

تكون لوحات المعلومات هذه داخلية لكل وكالة، مع تقييد الوصول إليها بحيث لا يمكن للوكالات عرض البيانات الخاصة بها فقط. فهي تُمكِّن المستخدمين من مراقبة طلبات التصاريح وتتبع أوقات المعالجة ومقارنة زمن التنفيذ الفعلي بأوقات التنفيذ المستهدفة. وتخدم لوحات المعلومات حالياً 201 مستخدمين في عشر وكالات.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم DEQ لوحات تحكم خارجية موجهة للجمهور تسمح للمواطنين بمشاهدة طلبات التصاريح وأوقات المعالجة. يمكنك الوصول إلى لوحات المعلومات الخارجية هذه هنا: Microsoft Power BI.

 

الشكل 1: لوحة المعلومات الخارجية DEQ

 

ملاحظات

وعلق مكتب المحافظ على العمل مع فريق شركة ODGA قائلاً: "لقد كان فريق شركة ODGA عوناً كبيراً لمشروع VPT. لقد ساعدوا الكومنولث على توفير المال بدلاً من الاستعانة ببائع. بالإضافة إلى ذلك، فقد كانوا متجاوبين وسريعين للغاية في إنجاز مهامهم، وقدموا منتجًا عالي الجودة مكتملًا وفقًا لمواصفاتنا." كما علق مكتب المحافظ أيضاً على الأموال التي تم توفيرها من خلال العمل مع فريق شركة ODGA. وقدروا أنه كان هناك تجنب للتكلفة200 ،000 دولار، وهو ما كانوا سينفقونه إذا احتاجوا إلى العمل مع بائع خارجي لنفس المشروع.

اقتباسات من موظفي VPT حول ODGA:

• "لقد كان العمل معهم ممتعًا... لم أشعر أبدًا أن التعامل مع فريق شركة ODGA كان عملاً روتينيًا."
• "كانوا متجاوبين للغاية... لم نضطر إلى الانتظار للحصول على إجابات أو متابعة."
• "كانوا متفانين ومجتهدين بشكل لا يصدق."
• "وقد برع فريق شركة ODGA في التفكير النقدي وأبدى مرونة عندما اضطررنا إلى إضافة المزيد من التقارير في اللحظة الأخيرة."
• "لقد تحلّوا بالصبر على جميع أسئلتنا وتعاملوا مع طلبات إعادة العمل العرضية بسلاسة."
• "لقد قاموا ببناء التقارير بسرعة، وطرحوا أسئلة ثاقبة، وكان من دواعي سروري العمل معهم. سأكون سعيداً بالتعاون معهم مرة أخرى."